1. 客戶(hù)原稿的文字和圖像一定要清晰，要提供最終稿，最好是電子文件。專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的稿件，希望客戶(hù)提供合理支持。您在與工作人員確定價(jià)格及待翻譯文件之后必須簽訂翻譯合同，同時(shí)確定付款方式。

2. 請(qǐng)盡量不要在翻譯過(guò)程中途更改原稿，對(duì)于收到客戶(hù)要求刪減的通知時(shí)，則必須及時(shí)以書(shū)面形式通知我們，原則上中途增加內(nèi)容或修改內(nèi)容另外計(jì)費(fèi)，時(shí)間相應(yīng)順延；對(duì)于中途刪減，如果在收到客戶(hù)的通知后要?jiǎng)h減的內(nèi)容已經(jīng)翻譯完，則不予退費(fèi)；如果客戶(hù)中途提出中止翻譯，則必須以書(shū)面形式通知我們，翻譯費(fèi)以收到中止通知后實(shí)際完成的翻譯量計(jì)算。

3. 我們對(duì)譯稿的內(nèi)容、用途和對(duì)譯文的直接或間接使用產(chǎn)生的后果不承擔(dān)責(zé)任；我們只對(duì)譯文的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。對(duì)原文的來(lái)源、內(nèi)容和用途不承擔(dān)責(zé)任。但是對(duì)于有損國(guó)家利益、民族利益、違反中華人民共和國(guó)法律法規(guī)以及違反國(guó)際慣例的文稿，本公司有權(quán)拒絕為其翻譯。

4. 翻譯文件字?jǐn)?shù)計(jì)算方式一律以Word中文字符數(shù)（不記空格的字符數(shù)）計(jì)算為準(zhǔn)；不足500字的稿件按500字收費(fèi)；不足1000字的稿件按1000字收費(fèi)。

5. 公司重視保密工作，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)所有客戶(hù)的原稿和翻譯稿保密。如客戶(hù)有特殊的保密要求，須事先通知公司，雙方可簽訂保密協(xié)議，所采取的保密措施以保密協(xié)議中規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn)。

6. 如為初次合作，請(qǐng)現(xiàn)付稿酬。我們會(huì)在您要求的時(shí)間內(nèi)完成翻譯，并將稿件按您認(rèn)同的方式發(fā)送到您的手中，請(qǐng)您在接到稿件后，交付剩余的翻譯費(fèi)用并完成余下的合作事宜；建立穩(wěn)定的合作關(guān)系后，實(shí)行月結(jié)。我們提供長(zhǎng)期協(xié)議書(shū)供客戶(hù)確認(rèn)，通過(guò)后雙方簽署；簽訂長(zhǎng)期協(xié)議后，客戶(hù)可享受優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)先翻譯等優(yōu)惠條件。

7. 如客戶(hù)對(duì)譯稿有異議，請(qǐng)?jiān)谑盏阶g文后8日內(nèi)以書(shū)面形式提出，逾期視為自動(dòng)放棄。確因本公司原因造成錯(cuò)譯、漏譯時(shí)，本公司將視情況予以修改、補(bǔ)充，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行賠償。

8. 我們還在力所能及的條件下，盡量為客戶(hù)提供方便。包括免費(fèi)取送稿件、免費(fèi)試譯、免費(fèi)提供翻譯文稿的打印件、軟盤(pán)等。