課程大綱：

商業(yè)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析與商業(yè)決策

數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的重要作用

運(yùn)用分析避免決策陷阱

商業(yè)數(shù)據(jù)分析所需技能與工具

描述性分析

描述統(tǒng)計(jì)學(xué)

數(shù)據(jù)清洗

效應(yīng)量與置信區(qū)間

商業(yè)數(shù)據(jù)分析的三大視角

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的主要特征

大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)與機(jī)遇

DIKW模型

從業(yè)務(wù)視角理解數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)粒度

數(shù)據(jù)分析方法與模型

復(fù)雜度與價(jià)值矩陣

常用的分析方法與工具

決策樹(shù)與隨機(jī)森林

線(xiàn)性回歸

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

商業(yè)應(yīng)用案例

指導(dǎo)性分析與商務(wù)智能

指導(dǎo)性分析

指導(dǎo)性分析如何幫助業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

商業(yè)模型與商業(yè)決策

案例研究

決策樹(shù)

風(fēng)險(xiǎn)與誤區(qū)

識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)

沉沒(méi)成本

多元化

商務(wù)智能概述

了解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

OLTP與OLAP，常見(jiàn)BI的應(yīng)用

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)管理應(yīng)用

市場(chǎng)研究的方向與內(nèi)容

了解市場(chǎng)并觀察痛點(diǎn)

評(píng)估需求并描述市場(chǎng)機(jī)會(huì)

消費(fèi)者洞察與需求挖掘

概念優(yōu)化、篩選指標(biāo)、測(cè)試結(jié)果

客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用

客戶(hù)關(guān)系與CRM數(shù)據(jù)的運(yùn)用

模型的使用與模型的擴(kuò)展

案例練習(xí)

EXCEL中的圖表、數(shù)據(jù)表達(dá)與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

常用的EXCEL圖表

運(yùn)用EXCEL創(chuàng)建數(shù)據(jù)儀表盤(pán)

數(shù)據(jù)儀表盤(pán)創(chuàng)造過(guò)程與基本步驟

注意事項(xiàng)與建議

數(shù)據(jù)儀表盤(pán)制作練習(xí)