【培訓目標】
通過淘寶開店培訓，迅速掌握淘寶開店的流程和方法；通過淘寶網(wǎng)店培訓，熟練操作淘寶后臺，知道產(chǎn)品如何拍攝圖片，如何裝修網(wǎng)店，如何提升客服溝通技巧來提升成交率，通過淘寶網(wǎng)店推廣，迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
【課程大綱】
時?間大?綱提?要授?課
第一部分上午
（可選時間段）
09：30-12：30開店基礎-店鋪定位
-淘寶開店流程
-淘寶開店所需資料
-淘寶開店費用
-淘寶規(guī)則解讀
-淘寶違規(guī)行為
-淘寶處罰措施
-淘寶安全交易
-查看淘寶店鋪
-寶貝分類管理
-店鋪基本設置
-手機淘寶店鋪
-有部分重要課程大綱未公開請到現(xiàn)場詳細了解......小班教學
一人一機
邊學邊做
下午
（可選時間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時間段）
19:00-21:00
第二部分上午
（可選時間段）
09：30-12：30店鋪管理-交易管理
-訂單搜索功能
-訂單備注功能
-后臺快速修改訂單價格
-快速查看詳細物流信息
-評價管理
-物流管理
-退貨地址及發(fā)貨地址的設置
-根據(jù)不同需求，制作不同的運費模。
-寶貝管理
-發(fā)布寶貝
-貨源中心管理
-品牌貨源
-批發(fā)進貨
-分銷管理
-淘工廠
-阿里進貨管理
-客服管理
-舉報管理
-投訴管理
-咨詢回復
-違規(guī)記錄
-維修進度
-有部分重要課程大綱未公開請到現(xiàn)場詳細了解......小班教學
一人一機
邊學邊做
下午
（可選時間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時間段）
19：00-21：00
第三部分上午
（可選時間段）
09：30-12：30店鋪裝修-淘寶圖片空間
-旺鋪專業(yè)版操作
-店鋪裝修流程
-店鋪布局管理
-店鋪頁面管理
-商品分類設置
-裝修模塊詳解
-店鋪頁頭制作
-首屏海報圖制作
-產(chǎn)品描述頁面
-PS切片應用
-DW切片應用
-色彩搭配及店鋪風格定位
-有部分重要課程大綱未公開請到現(xiàn)場詳細了解......小班教學
一人一機
邊學邊做
下午
（可選時間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時間段）
19：00-21：00
第四部分上午
（可選時間段）
09：30-12：30客服培訓-阿里旺旺常用功能
-千牛常用功能
-E客服系統(tǒng)
-子帳號分流設置
-子帳號權限分配
-子帳號安全設置
-子帳號的監(jiān)控查詢
-客服日常管理
-客服績效考核
-客服的基本技能
-客服接待技巧提升
-售后處理的技巧
-有部分重要課程大綱未公開請到現(xiàn)場詳細了解......小班教學
一人一機
邊學邊做
下午
（可選時間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時間段）
19:00-21:00
第五部分上午
（可選時間段）
09：30-12：30初級推廣-淘寶平臺推廣介紹
-推廣營銷的評估指標(PV?UV)
-美麗說、蘑菇街等站外資源推廣
-店鋪流量解讀
-推廣營銷思路
-揭秘免費推廣全解析
-淘寶助理妙用
-尋找優(yōu)質(zhì)貨源
-天天特價活動
-微博、微信推廣
-QQ群、旺旺群、論壇推廣
-店內(nèi)促銷使用
-淘寶營銷工具應用
-有部分重要課程大綱未公開請到現(xiàn)場詳細了解......小班教學
一人一機
邊學邊做
下午
（可選時間段）
14：00-17：00
晚上
（可選時間段）
19:00-21:00?